常见问题 常见保险问题快速了解
  • 健康险
    以被保险人的身体为保险标的,依据合同约定当被保险人在疾病或意外事故所致伤害时发生的医疗费用或财产损失获得补偿或给付的一种保险
  • 保险责任
    保险合同中载明的应由保险人赔偿损失或给付保险金的责任
  • 投保人
    投保人是指与保险人订立保险合同,并按照保险合同负有支付保险费义务的人。投保人可以是自然人也可以是法人。
  • 被保人
    其财产或者人身受保险合同保障,享有保险金请求权的人
  • 保额
    保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额
  • 累计赔付限额
    保险人在保单期限或责任期限内会支付的最高金额
  • 免赔额
    在保险合同中规定的损失在一定限度内保险人不负赔偿责任的额度
  • 等待期
    在个人健康保险或伤残保险中,从保单生效日开始,到保险人具有保险金给付责任之日的一段时间
  • 犹豫期
    投保人签收保单后的若干天,在此期间投保人可以提出解除合同的申请,保险公司将扣除工本费后退还全部保险费
  • 给付
    人身保险合同中,保险公司按照合同约定对发生保险事故的被保险人给予经济补偿的行为
  • 投保后需要多久才能承保
    投保后立即承保
  • e千万医疗保险和重大疾病保险有什么区别?
    民生保险针对您实际发生的住院费用或者特殊门诊费用报销,并不限制疾病的种类,且对产品条款定义的六种重疾提供更高额的保障,为您选择最好的治疗,提供实实在在的经济支持。而重大疾病保险仅对产品条款中符合“重大疾病”明确的定义的病种提供赔付。
  • 医疗费用中1万元以下的部分可以拿到单位或者其他保险公司报销么?
    可以。医疗费用中由您自付或者自费的费用,1万元以下的您可以通过您的单位,或者您投保的其他保险计划获得报销。
  • 网上购买e生无忧需要准备什么
    不需要,直接购买即可
  • 门诊费用可以报销吗
    符合条款约定的住院前后门诊费用、特殊门诊费用和门诊手术费均可报销
  • 投保前已经生的病可以报销吗
    不可以,投保前已患有的疾病以及症状,均不属于保障范围
  • 任何年龄段的人都能投保吗
    28天至60岁都能投保,续保无限制
  • 保费仅仅和年龄有关吗
    不是,除了年龄还与是否有医保有关
  • 在哪些医院接受住院或者特殊门诊治疗可以获得理赔
    中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外)合法经营的二级以上(含二级)公立医院的普通部
  • 投保成功后,如何查询保单
    投保人可关注“民生健康95596”微信公众服务号,在该服务号内点击“我的保单”菜单进行查询
  • 续缴纳12个月个税,能投保吗
    不能,本产品为纳税人专供,需连续缴纳12个月个人所得税,如发生理赔需提供纳税证明
  • 税优健康险直接买就行了吗?购买需要准备什么
    直接买即可,需要税务登记证号,根据不同情况可能需要提供纳税证明
  • 如何获取税务登记证号
    可在全国组织机构统一社会信用代码数据服务中心网站、国家企业信用信息公示系统网站、启信宝官网、天眼查等网站,输入公司名称,查询“统一社会信用代码”
  • 税优健康险购买后是否立即生效
    不是,购买后我们将有专业的核保人员进行审核,审核通过后即刻承保
  • 投保后审核需要多久
    5个工作日左右
  • 税优健康险购买以后个税怎么申请减免呢?
    1. 由单位代缴个人所得税的个人 1)个人自行购买民生税优健康险后,应及时向单位HR提供打印出的电子保单,单位应当依法为其税前扣除,不得拒绝。个人从中国境内两处或者两处以上取得工资薪金所得,且自行购买商业健康保险的,只能选择在其中一处扣除。 2)单位HR在填报《扣缴个人所得税报告表》或《特定行业个人所得税年度申报表》时,应将当期扣除的个人购买商业健康保险支出金额填至申报表“税前扣除项目”的“其他”列中(需注明商业健康保险扣除金额),并同时填报《商业健康保险税前扣除情况明细表》(见附件)。 3)个人未续保或退保的,应于未续保或退保当月告知单位HR终止民生税优健康险税前扣除。 2.个体工商户业主、个人独资企业投资者、合伙企业个人合伙人和企事业单位承包承租经营者 1)个人自行购买民生税优健康险后,在年度申报填报《个人所得税生产经营所得纳税申报表(B表)》时,将民生税优健康险税前扣除金额填至“允许扣除的其他费用”行(需注明商业健康保险扣除金额),并同时填报《商业健康保险税前扣除情况明细表》。 2)主管税务机关按程序相应调减其应纳税所得额或应纳税额,纳税人未续保或退保的,应当及时告知主管税务机关,终止商业健康保险税前扣除。 3. 实行核定征收个人所得税的个体工商户业主、个人独资企业投资者、合伙企业个人合伙人和企事业单位承包承租经营者 1)个人自行购买民生税优健康险后,填写并向主管税务机关报送《商业健康保险税前扣除情况明细表》。 2)主管税务机关按程序相应调减其应纳税所得额或应纳税额,纳税人未续保或退保的,应当及时告知主管税务机关,终止商业健康保险税前扣除。
  • 万能保底利率多少?
    本合同个人账户的最低保证利率2.5%,本合同在本保险期间内的实际结算利率不会低于最低保证利率,保证利率之上的投资收益是不确定的。
  • 客户如果是农民,有农村合作医疗保险,可以购买吗?
    可以
  • 没有医保可以购买税优健康险吗?
    不能,购买税优健康险产品时需要有医保
  • 个税在上海交的,但在其他城市,例如北京住院看病,给报销吗?
    看病医院在医保所在地全报销,异地就医*0.8